Número de póliza de seguro: qué es y dónde encontrarlo
Actualmente, mucha gente cuenta con una póliza de seguro. Cuando se contrata, se firma un convenio entre el tomador del seguro y la compañía aseguradora. Este contrato contiene información importante y, por eso, debe guardarse siempre una copia. Entre la información que aporta el contrato están las coberturas y condiciones contratadas, los datos de la persona y la compañía y el número de póliza de seguro, entre otras.
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¿Qué es la póliza de seguro?
Una póliza de seguro es un contrato formalizado y firmado entre un asegurado (persona física, persona jurídica o empresario individual) y una compañía aseguradora. Dentro de la póliza de seguro, se instauran obligaciones que la compañía deberá asumir en caso de existir un daño y, por el que el que la persona que lo contrata, quedará cubierta en caso de que el daño tenga un coste elevado.
Existen diferentes tipos de pólizas de seguro. Entre ellas se encuentran el seguro del coche, el seguro de vida, el seguro de salud, el seguro de hogar y el seguro que cubre accidentes, pero el contrato de todas ellas deben tener el mismo contenido.
Los elementos principales que deben constar en una póliza son: la compañía aseguradora, el titular del seguro, el beneficiario y la prima de seguro. La compañía aseguradora es la entidad que asume las obligaciones con la que se contrata el seguro. El titular del seguro es la persona que ha contratado el seguro. El beneficiario es la persona que recibirá el importe en caso de que se efectúe una indemnización. Y, por último, la prima de seguro es el precio estipulado que se abona a cambio de los derechos de protección.
Otros elementos que forman parte del contenido que puedes encontrar en una póliza son:
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Número de póliza del seguro
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Duración y forma de pago
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Periodo del recibo inicial
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Importe del recibo inicial y los siguientes, además de la forma de liquidación o pago de estas.
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Descripción de la póliza
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Condiciones particulares de la póliza como objetivo, definición de los riesgos o coberturas existentes, asegurado, duración de la póliza, límite de indemnización y cláusulas de las garantías opcionales incluidas...
Dentro de todos los elementos que forman parte de una póliza, veamos dónde encontrar el número de póliza de seguro.
¿Qué es el número de póliza de seguro?
El número de póliza de seguro es la referencia o código que las compañías aseguradoras otorgan a una póliza, para darle singularidad al contrato.
El objetivo que tiene la acción de otorgarle un número de referencia a una póliza es la de identificarla de manera fácil cuando una persona llama al ocurrir una incidencia. Es decir, cuando se llama a la aseguradora es la primera información que se deberá proporcionar. Por eso, es fundamental saber donde consta este número, para que la compañía pueda localizar de manera rápida la póliza y poder ofrecer sus servicios.
El número de la póliza está compuesto por números y letras con el objetivo de tener combinaciones infinitas, para poder otorgar a cada cliente y a cada póliza uno diferente. El propósito de que haya combinaciones infinitas es que ningún número sea igual a otro dentro de la misma aseguradora o en otra compañía externa y así, poder identificar la póliza de manera rápida y eficaz.
Lugares donde encontrar el número de póliza de seguro
Normalmente, este número se puede encontrar en el correo electrónico donde se adjunta toda la documentación de la póliza y las condiciones generales y particulares. Pero si se este extravió hay otras maneras de encontrar el número de póliza de seguro.
Entre los mejores sitios para buscarlo están:
Dentro de la misma póliza
La manera más eficaz y rápida de encontrar el número de la póliza es mirar en la misma póliza si se ha impreso. Este número se encuentra en la póliza sin importar su tipo ni sus coberturas o su forma de contratación. Este número se puede encontrar especificado en las condiciones particulares del seguro y puede hallarse junto a los datos personales y de contacto del asegurado.
Por vía telefónica
Otra de las maneras más rápidas es llamar al agente del tomador del seguro y preguntar por el número. Hay que tener en cuenta que, muchas veces, es necesario este número para poder identificar la póliza de manera efectiva. Por eso, seguramente será necesario dar muchos otros datos personales para poder obtener el número de póliza. Pueden ser el número de teléfono o el del documento de identidad. De esta manera, se podrá confirmar la identidad de la persona teniendo el máximo cuidado con la protección de datos personales.
De manera online
Muchas compañías aseguradoras tienen un área de cliente donde poder encontrar toda la documentación personal, tanto la póliza como los recibos pagados, donde poder gestionar el seguro, consultar las coberturas contratadas y, por supuesto, obtener el número de póliza de seguro. Dentro de las plataformas de la compañía, existe la opción de descargarse la póliza para tenerla siempre a mano, además de poder hacer gestiones y realizar consultas mediante los chats con el personal de la compañía.
Aunque no todas las compañías de seguro tengan la opción de chat, muchas se están sumando a este avance. El chat es una opción muy rápida para consultar el número de póliza, en vez de enviar un correo electrónico a la compañía que, por el gran volumen de trabajo, podrán tardar más a contestar.
En el recibo del banco
Al pagar la prima de seguro mediante cuenta bancaria, se genera un recibo que se puede consultar de manera sencilla a través de la cuenta bancaria. Dentro de este recibo, está la información importante de la póliza como el tipo de póliza y el número que la identifica.
Recuerda… intenta no perder el número de póliza de seguro ya que es la manera que la compañía aseguradora tiene para identificar tu póliza. Es lo primero que te pedirán cuando llames para informar de una incidencia. Este número puede igualarse a los números de identidad de las personas y es importante que, si se pierde, tengas la opción de recuperarlo. Como has podido observar, recuperarlo es muy sencillo. Puedes hacerlo de cualquiera de las cuatro formas propuestas optando por la más fácil para ti: mirando la póliza y sus coberturas, vía telefónica, online o bien, mirando el recibo bancario emitido por la compañía aseguradora.
A la hora de contratar un seguro nos encontramos con cláusulas llenas de palabras técnicas, expresiones complicadas y "letra pequeña" al revisar nuestra póliza.
Referencias
Preguntas frecuentes sobre número de póliza de seguro
¿Cada año cambia el número de póliza del seguro?
Si renuevas la póliza en la misma compañía, el número de póliza nunca cambia tras la renovación.
¿Qué pasa si no tengo la póliza de seguro?
Si has perdido la póliza de seguro llama a tu compañía para que te la envíe por correo electrónico o bien, date de alta en el área de clientes para poder descargarla.
¿Cómo saber que una póliza de seguro no es falsa?
La mejor manera de comprobar que la póliza sea real es contactar con la compañía aseguradora.
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